Työnhakijan asiointi muuttui toukokuun alussa kun käyttöön otettiin uusi asiakaspalvelumalli.
Uusi asiakaspalvelumalli tuli käyttöön sekä Te-toimistoissa että kuntakokeiluissa. Uudessa mallissa työnhakija pääsee entistä nopeammin keskustelemaan työllistymiseen liittyvistä asioista oman asiantuntijan kanssa.